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Si le produit a différentes versions, dimensions ou couleurs, vous pouvez sélectionner la combinaison souhaitée dans le tableau sur la page du produit. Ceci est également indiqué dans ce tableau lorsque l'article a des prix progressifs.

Placez l'article dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Cliquez sur « Continuer mes achats » si vous souhaitez continuer à naviguer sur la boutique en ligne. L'article reste simplement dans votre panier. Si vous souhaitez payer immédiatement, cliquez sur « Procéder au paiement ». Placez autant d'articles que nécessaire dans votre panier et complétez la commande lorsque vous avez terminé vos achats.

Entrez les données et complétez la commande

Dans votre panier, vous trouverez un aperçu des produits que vous souhaitez commander. Vous pouvez y ajuster cela si nécessaire. Ensuite, vous pouvez entrer vos coordonnées et choisir le mode d'expédition et le mode de paiement souhaités.

Étape 1 – Vos coordonnées

Dans la première étape, vous entrez vos coordonnées, telles que votre nom et votre adresse. Il est également possible de saisir une adresse de facturation différente. Les entreprises assujetties à la TVA en Europe mais en dehors des Pays-Bas commandent chez nous à 0% de TVA. Si vous souhaitez l'utiliser, vous devez d'abord entrer un numéro de TVA correct.

Étape 2 - Créer un compte

À l'étape 2, vous entrez votre adresse e-mail et créez un mot de passe. Cela vous permet de terminer chaque commande suivante encore plus rapidement. Veuillez noter que le mot de passe doit comporter au moins cinq caractères.

Étape 3 - Méthodes d'expédition

À l'étape 3, vous choisissez la méthode d'expédition. Habituellement, les commandes reçues les jours ouvrables avant 14h00 sont traitées et expédiées le jour même. Il est également possible de récupérer les commandes à Amersfoort (Pays-Bas). Si vous souhaitez en faire usage, veuillez l'indiquer dans cette étape.

Étape 4 – Modes de paiement

Choisissez comment vous voulez payer à cette étape. Depuis les Pays-Bas, vous pouvez payer via iDEAL, Billink, Clarna, carte de crédit et PayPal. Depuis la Belgique, vous pouvez également payer avec Bancontact/Mister Cash, Clarna (particuliers), Carte de crédit et PayPal.

Étape 5 – Vérifiez votre commande

Vérifiez l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, le mode d'expédition, le mode de paiement et les produits choisis. Si vous avez un code de réduction, vous pouvez le saisir ici. Pour finaliser la commande, vous devez lire et accepter les termes et conditions.

Change l'ordre

Une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être modifiée que si elle n'est pas encore terminée. Vous pouvez modifier les commandes non terminées dans votre panier. Ici, vous pouvez ajuster les quantités souhaitées, supprimer des produits et ajouter des produits. Lorsque vous avez terminé la commande, vous pouvez échanger ou retourner dans les 14 jours.

Historique des commandes

Chaque commande terminée est enregistrée dans votre historique de commandes personnel. Vous pouvez le trouver dans "Mes commandes" après vous être connecté. Vous pouvez également toujours trouver le statut de votre commande ici et consulter et modifier les informations personnelles. Cependant, cela n'est pas possible si vous avez payé en tant qu'"invité". Veuillez nous contacter pour toute question.